Điều khoản và Điều kiện eve99 cho người chơi Việt Nam 21+

00 Lời mở đầu

Chào mừng bạn đến với Eve99 – nền tảng game và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Eve99 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ eve99.onl và ứng dụng di động Eve99.

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Eve99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của Eve99.

01 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Eve99, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc sử dụng dịch vụ hợp pháp tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoặc tự loại trừ theo yêu cầu cá nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình nhân viên Eve99.

02 Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Eve99. Tài khoản này cho phép truy cập toàn bộ bốn sảnh game: Sportsbook, Live Casino, Game bài và Esports với số dư VND dùng chung.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt). Eve99 không chịu trách nhiệm cho mọi thiệt hại phát sinh do người chơi chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên nào khác.
• Không sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Thông báo ngay cho Eve99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn chính xác.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.

Eve99 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu người chơi không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định, Eve99 có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

03 Giao dịch tài chính

Eve99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, cho phép người chơi giao dịch hoàn toàn bằng VND (₫) mà không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ.

Phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ:

• MoMo – Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh
• ZaloPay – Thanh toán an toàn, xử lý nhanh
• Viettel Money – Rút tiền thuận tiện, tiền về nhanh
• VNPay – Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối từ đầu đến cuối. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo tài khoản ví điện tử sử dụng để giao dịch là tài khoản của chính mình, đã đăng ký đúng thông tin và được xác thực đầy đủ.

Eve99 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định của Điều khoản này. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, Eve99 sẽ thông báo cho người chơi và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.

04 Quy định sử dụng sảnh game

Eve99 cung cấp bốn sảnh game chính trong một tài khoản duy nhất: Sportsbook (kèo thể thao), Live Casino (casino trực tiếp), Game bài và Esports. Mỗi sảnh game có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi.

Người chơi cam kết tuân thủ các quy định chung sau khi tham gia bất kỳ sảnh game nào tại Eve99:

• Chỉ tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Không sử dụng bất kỳ phương thức gian lận, hack, khai thác lỗi hệ thống hay can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả nhằm mục đích trục lợi.
• Không sử dụng phần mềm hỗ trợ quyết định tự động (bot) trong quá trình chơi.
• Chấp nhận kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG kiểm định độc lập của Eve99.
• Không có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm người chơi khác hay nhân viên Eve99.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại Eve99 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã qua kiểm định độc lập hoặc truyền hình trực tiếp trong trường hợp Live Casino. Eve99 đảm bảo tính ngẫu nhiên, minh bạch và không thể can thiệp từ phía nền tảng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của Eve99 sau khi xem xét log hệ thống là quyết định cuối cùng. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm xảy ra vụ việc.

05 Khuyến mãi và Thưởng

Eve99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện và yêu cầu cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Eve99:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong tài khoản Eve99 và không thể quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc thực hiện cược đối ngược để rút tiền thưởng.
• Eve99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên, không áp dụng cho tài khoản đang trong thời gian tự loại trừ.

06 Chơi có trách nhiệm

Eve99 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và bảo vệ phúc lợi của mọi người chơi. Tất cả dịch vụ giải trí trên Eve99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

Eve99 tích hợp sẵn các công cụ tự quản lý trong mỗi tài khoản người chơi, bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi trong ngày hoặc theo phiên.
• Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng theo yêu cầu cá nhân.
• Xem lịch sử giao dịch và ván chơi để theo dõi hành vi cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Eve99 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

07 Bảo mật thông tin cá nhân

Eve99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật Eve99. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

Eve99 không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Eve99.

08 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Eve99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và cơ sở dữ liệu đều thuộc sở hữu độc quyền của Eve99 hoặc các đối tác cấp phép.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch ngược hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ Eve99 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ Eve99. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể phát sinh trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

09 Giới hạn trách nhiệm

Eve99 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật và liên tục 24/7. Tuy nhiên, Eve99 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các tình huống bất khả kháng.

Eve99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận từ hoạt động chơi game.
• Mất mát dữ liệu do lỗi của người chơi hoặc thiết bị của người chơi.
• Hành vi của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản do người chơi chia sẻ.
• Gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố phần cứng phía người chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm Điều khoản này.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Eve99 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10 Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

Eve99 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm gian lận, hack hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc phương thức bất hợp lệ.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xâm phạm quyền lợi của người chơi khác hay nhân viên Eve99.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Eve99. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi, số dư VND còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11 Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Eve99 qua:

• Live chat 24/7 trực tiếp trên website eve99.onl hoặc ứng dụng di động Eve99.
• Email: [email protected] (không nhấp vào, chép thủ công)

Eve99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hai bên có thể lựa chọn hình thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp.